合同会社ケーエス（https://ks-llc.co.jp/）が運営する食材・飲料宅配のメディア「ミールデリ」（https://meal-deli.net/）は、日本全国の10代以降の男女の方を対象に「宅配弁当の満足度」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。
「ダイエット検定２級」「筋トレスペシャリスト（JAFA）」「日本安全食料料理協会(JSFCA)認定のコーヒーソムリエ」の資格を所持
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調査概要
- 調査期間：2022年3月
- 調査対象：宅配弁当利用経験者
- 調査方法：インターネットによる任意回答
- 調査人数：150名（男性57名：女性93名）
※本アンケート結果を引用する場合は「ミールデリ」のURL（https://meal-deli.net/）を使用してください。
調査結果サマリー
宅配弁当の満足度について調査したところ、満足しているは「84.6%」でした。
利用率は、30代の女性が一番多く利用しているという結果になりました。
- 男女比：女性「62.0%」、男性「38.2％」
- 年代別：30代「37.2%」、40代「24.3％」、10代「18.9％」
「とても満足」と回答した人の口コミ・評判・感想
5.0
女性 / 30代
自身が妊娠悪阻の際、仕事をしながら上の子のお世話をする夫用に宅配弁当サービスを利用しました。平日は毎日玄関前に設置された保冷ボックスに届き、レンジでチンするだけで日替わりのメニューを食べられます。野菜など食材の種類も豊富で栄養バランスも良さそうでした。
5.0
女性 / 20代
コロナウイルスに感染し約５日間ほど利用しました。毎日同じ時間帯に所定の位置に置いてあるのでとても便利でした。 健康面についても、考えられており主菜も肉、魚とバランスよく種類も豊富でした。副菜も５種類ほど入っていましたが、５日間ほとんど被ることなく大変満足できました。
自分が体調不良で出歩くこと、満足にキッチンに立つこともままならない状況のなか、このように毎日同じ時間に宅配してくれ尚且つ健康面もいいものを届けてくれたため、私自身は大変満足です。
体調が良くなってからは、自分自身がなまけてしまうため、料理をしていましたが、やはり作らなくていいメニューを考えなくていい、買い物に行かなくていいというのは、 さまざまな側面からいいこと尽くしだったなと健康体になり、改めて気付かれされました。 今後、体調不良になったら是非また利用したいと考えております。
5.0
女性 / 30代
作る時間が無くても、栄養バランスの取れた食事ができるのは本当にありがたいです。思いがけない長期入院で子供たちの栄養が気になり、思い切って利用したのですが、子供向けメニュー(カレー、ハンバーグなど)は子供たちも好評でした。
和食系は好き嫌いが分かれるものもありましたが、飽きの来ない味付けで私はどのメニューでも大満足でした。
5.0
女性 / 20代
三つ星ファームは自分では作らない／作れないメニューが多く、味付けも好みだった。冷凍で届くので、受け取り回数も少なく便利。
産後の期間のみの利用だったので我が家は問題はなかったが、メニューの種類は少ないと思う。
5.0
男性 / 40代
単身赴任を機にスタートしましたが、メニューがさほど飽きることもなく何よりも食べすぎることもないのが良いと思います。栄養バランスも考えられているので単身赴任中は続けていきたいと思います。
5.0
男性 / 20代
テレビでも大々的に紹介されていたnoshを利用しましたが、メニューも豊富で好きなものを食べられるという点で満足しています。
また、一人暮らしで買いに行く時間すらない時でも、常に健康的な料理が食べられるので、少し高くても、買いに行って栄養素を考えながら買う手間や自宅で料理する手間を考えれば、お得に健康でいられるという点でもとても満足しています。
「忙しい時にすぐに食事ができるのでとても便利」「種類が豊富で栄養バランス良いから」「コスパが良い」という声が多くありました。
「やや満足」と回答した人の口コミ・評判・感想
4.0
女性 / 30代
ワタミの宅食のまごころ手鞠を注文しています。栄養士さんが塩分を考えて作ってくれているので、ヘルシーで健康的です。基本は月曜から金曜の平日毎日のお届けになります。一食プラス40円で割高になりますが週２日から曜日別で頼めるので便利だからです。
4.0
女性 / 40代
自炊のほうがいいとは分かっているが、世帯人数が少ない家族だと材料が使いきれないことや、結果的に高ついてしまうこともある。一人前になっていて様々な種類の食材が入っており、栄養バランスも考慮されているので助かっている。たまに、口に合わないこともある。
4.0
女性 / 10代
家でもおいしいご飯が食べられる、しかも自分で準備する必要がなくとても楽という点に満足しました。 また、弁当の内容も充実していて美味しくいただけました。 しかし、一つだけ不満を上げるとすれば少し料金が高いことです。 料金がもう少し安くなれば、定期的に宅配弁当を利用したいなと思いました。
4.0
女性 / 40代
買いに行く手間が省けるし、時間通りにまとめて持ってきてく、お弁当前後のスケジュールを立てやすいからです。
4.0
女性 / 20代
お弁当として届くので、手軽に食べることが出来るし、 内容も毎回変わるのでメニューを考えなくてよい。 冷たいので温めるが、サラダとかは冷たいままがよいとか あり、そこは残念に思う。 しかし、価格と手軽さを考えば、おおむね満足
4.0
女性 / 30代
新鮮な野菜が食べることができまた、忙しい日や作るのが大変な日に頼んでいたのでとても助かりました。お値段はやはり高いですが作る手間がはぶけるので時短になり助かりました。
4.0
女性 / 30代
産後に宅配弁当を利用していたがとても助かりました。コロナ禍で里帰り出産できず上の子も見ながらの育児だったので。味も美味しいくて満足でした。
4.0
男性 / 50代
三ツ星ファームで頼みましたが、比較的価格も手頃でいるんなおかずの種類があり、何より栄養バランスが考えてあるのがいいです。
4.0
男性 / 30代
一人暮らしで仕事が遅く終わる条件だと、宅配サービスを利用することで時短になることが一番のメリットだと思う。いろいろな食材の、バランスの取れた料理を食べることができるので健康も保つことができていると思う。少しコストがかかるのは仕方がないが、それを超えるメリットを実感できている。
「買い物・調理する手間がなくて便利」「美味しかった」「栄養バランスの整った食事を取れる」という声が多くありました。
一方で「少し割高」「もう少し安くなると嬉しい」「口に合わないこともある」という声もありました。
「どちらでもない」と回答した人の口コミ・評判・感想
3.0
女性 / 30代
自分で作られるような惣菜はだいたい入っておらず、栄養バランスも満点。しかし、味がどうしても好みではなかった。
3.0
女性 / 40代
味付けが濃い目だったのと、さすがに、２週間ぐらい頼んでいると、宅配弁当サービスさんの独自の味に、飽きてきてしまった。
3.0
女性 / 40代
特に理由はないですが、外に出るのが面倒な時はとても助かります。今のコロナなどの時はすごく助かりました。
3.0
男性 / 30代
日替わりでメニューが違う為、しばらくは飽きずに頼んでいたのですが、徐々に「同じ味付け」と感じるようになり、結局一か月程度で止めたためです。
3.0
男性 / 30代
お仕事が忙しくて帰りが遅かった際に使用しました。美味しかったしお仕事で忙しい方にお勧めだと思いました。
「味が好みではなかった」「味に変化がないため飽きた」「ラクだけど、自分で作った物のほうが美味しい」という声がある一方で、「コロナの時に助かった」「美味しかった」という声が多くありました。
「あまり満足していない・全く満足していない」と回答した人の口コミ・評判・感想
2.0
女性 / 40代
冷凍弁当だったので、解凍加減が食材によりムラがあり、少ししか入ってない菜っ葉などは干からびたりと難しかった。なにも作りたくないときは自分的には便利だと感じたが、冷凍弁当を嫌がる家族もいたので困った。 あとは月額が高いと感じた。冷凍スペースの場所をとられ、あまり他のものが入れられなくなるのも困った。
2.0
女性 / 40代
宅配弁当を注文する時、「何円以上」「何食以上」という条件付がある（「1,500円以上」「3食以上」）ので1,000円以内で頼みたい時」や1食頼みたい時に利用出来ないことがありました。また、弁当が型崩れしていました。
2.0
女性 / 30代
冷凍が届くサービスだったけど、冷凍庫を圧迫しすぎてしまう場所が大変なのと、やっぱり冷凍はそれなりの味だったから
2.0
男性 / 30代
美味しいときはすごく良いお惣菜なんだけれど、不味いときは本当にご飯のおかずにならないようなのが出てきて、その差が激しいからです。
2.0
男性 / 40代
妻が入院してる間、弁当宅配を頼みました。しかし、どれもおかずは美味しくありませんでした。妻のありがたみを感じました
1.0
男性 / 30代
身体には良さそうなメニューでしたが、好き嫌いや濃いめの味付けが好きなので、届くお弁当をあまり美味しく感じませんでした。 妻と２人分取っていましたが、捨ててしまうメニューもあったので、解約しました。
「口に合わなかった」「冷蔵庫を圧迫するから」という声が多くありました。